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Technicien de soutien informatique in Chambly at Andritz

Date Posted: 12/7/2017

Job Snapshot

  • Employee Type:
    Full-Time
  • Location:
    Chambly
  • Job Type:
    Other
  • Experience:
    Not Specified
  • Date Posted:
    12/7/2017

Job Description

Le technicien de soutien informatique est principalement responsable de fournir une assistance technique de première ligne, incluant un soutien sur place, téléphonique, ainsi qu’à distance. Les responsabilités principales sont :

  • Fournir un support technique aux utilisateurs locaux, aux utilisateurs de bureaux à distance, et aux employés travaillant à domicile, en utilisant les applications du bureau de service TI pour faire le suivi des besoins des utilisateurs ;
  • Responsable de la configuration du profil de l’utilisateur, de la surveillance des activités, du déploiement des logiciels, etc. en utilisant le Microsoft System Center Configuration Manager (SCCM) ;
  • Responsable de la spécification, commande et configuration de nouveaux matériels et logiciels ;
  • Fournir un support pour les applications MS Office, Windows et autres logiciels au besoin ;
  • Fournir un support aux utilisateurs de téléphones mobiles (iPhone et Android) ;
  • Promouvoir les normes d’Andritz en matière d’utilisation du matériel et des logiciels ;
  • Effectuer toute tâche qui pourrait être nécessaire.

Job Requirements

 

  • Diplôme d’études collégiales dans le domaine de l’informatique ou des systèmes informatiques et minimum cinq (5) ans d’expérience en tant que technicien de soutien, ou une combinaison équivalente d’éducation et d’expérience;
  • Maîtrise de Microsoft Office 2010/2016;
  • Expérience avec Microsoft SCCM;
  • Expérience en environnement virtuel (VM Ware), un atout;
  • Orienté vers le service à la clientèle;
  • Capacité d’analyse et de résolution de problèmes et de gestion de priorités et d’exécution de tâches dans un environnement dynamique;
  • Très motivé et aptitude à travailler sous une surveillance minimale;
  • Excellentes compétences en communication, à l’oral et à l’écrit;
  • Capacité de travailler dans un environnement d’équipe virtuelle;
  • Bilingue - français et anglais parlé et écrit couramment;

Autre requis :

  • Disponible pour déplacements occasionnels;
  • Capacité de soulever jusqu’à 50 lbs.;
  • Poste basé au bureau et dont l’horaire de travail est de 8h à 17h;
  • Disponible pour travailler occasionnellement le soir, fin de semaine ou sur appel au besoin.

La personne en poste aura à fournir du support aux employés d'Andritz à travers l'amérique du nord et son superviseur est basé aux États-Unis, ainsi, nous vous prions de nous faire parvenir votre CV en anglais.

* Détenir le statut légal pour travailler au Canada est requis.